Termeni și condiții
TERMENI UTILIZATI:
SERVICIU - serviciul de comert electronic condus exclusiv pe
portiunile public disponibile ale SITE-ULUI, in sensul acordarii posibilitatii
CLIENTULUI sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv
electronice, incluzand si alte mijloace de comunicare la distanta (i.e.
telefonic).
UTILIZATOR - Persoana fizica sau juridica de drept public
sau privat care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de
comunicare (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare
intre SIMFRA INVEST SRL si acesta.
CONT - ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola
care permit unui singur UTILIZATOR accesul la zone restrictionate ale SITE-ULUI
prin care se face accesul la SERVICIU.
CLIENT - Persoana fizica sau juridica de drept public sau
privat care are sau obtine acces la CONTINUT si SERVICIU, prin orice mijloc
(electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare intre SIMFRA
INVEST SRL si acesta, sau persoana fizica sau juridica care beneficiaza de pe
urma produselor si/sau serviciilor oferite de SIMFRA INVEST SRL si
achizitionate de catre acesta prin folosirea SERVICIULUI
DOCUMENT - prezentele Termeni si Conditii
BULETIN INFORMATIV / NEWSLETTER - mijlocul de informare
periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau
promotiilor desfasurate de catre SIMFRA INVEST SRL intr-o anumita perioada,
fara nici un angajament din partea SIMFRA INVEST SRL cu referire la
informatiile continute de acesta.
TRANZACTIE – incasare sau rambursare a unei sume rezultata
din vanzarea unui produs / serviciu de catre SIMFRA INVEST SRL catre Client
indiferent de modalitatea de livrare.
CONTRACT la distanta - conform definitiei cuprinse in O.U.G
( Ordonanta de urgenta a Guvernului ) nr. 34/2014.
1. POLITICA GENERALA
Acest document stabileste termenii si conditiile de
utilizare a site-ului/continutului/buletinului
informativ/newsletter/serviciului de catre utilizator sau client, in cazul in
care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre
SIMFRA INVEST SRL si acesta.
1.a. Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea
site-ului public www.plushplush.ro.
1.b. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea,
vizitarea si vizualizarea, continutului/serviciului, implica aderarea
utilizatorului sau clientului la prezentele termene si conditii in afara de
cazul in care continutul respectiv nu are conditii de folosire distinct
formulate.
1.c. Prin folosirea site-ului/continutului/serviciului,
Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile
care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice
daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse
site-ului, continutului, serviciului, SIMFRA INVEST SRL sau oricarui tert cu
care SIMFRA INVEST SRL are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia
romana in vigoare.
1.d. In cazul in care Utilizatorul sau Clientul nu este de
acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru document:
1.d.1. Acesta renunta la: accesul la serviciu, alte servicii
oferite de SIMFRA INVEST SRL prin intermediul site-ului, primirea buletinelor
informative si/sau comunicarilor din partea SIMFRA INVEST SRL de orice natura
(electronic, telefonic, etc), fara nicio garantie ulterioara din partea SIMFRA
INVEST SRL.
1.d.2. SIMFRA INVEST SRL va sterge toate datele care fac
referire la acesta din baza sa de date, fara nici o obligatie ulterioara a
vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda
celeilalte daune-interese.
1.e. Clientul / Utilizatorul poate reveni in orice moment
asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta documentul, sub forma in
care acesta va fi disponibil in acel moment.
1.f. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 1.e,
acesta poate sa contacteze SIMFRA INVEST SRL, sau sa foloseasca legaturile din
continutul primit de la SIMFRA INVEST SRL destinate acestui scop.
1.g. Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea
documentului pe perioada derularii unui Contract, sau pana in momentul in care
acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de
SIMFRA INVEST SRL.
1.h. In cazul in care Clientul a achitat contravaloarea
tuturor Contractelor neonorate fata de SIMFRA INVEST SRL si isi revoca acordul
exprimat in favoarea documentului pe perioada derularii unei Comenzi, SIMFRA
INVEST SRL va anula Comanda acestuia fara nicio obligatie ulterioara a vreunei
parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte
daune-interese.
2. Continut
2.a. Continutul informativ/imagistic prezentat pe site-ul www.plushplush.ro este proprietatea
intelectuala a SIMFRA INVEST SRL.
2.b. Clientului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea,
transferul, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la,
expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original
intentionat de SIMFRA INVEST SRL, includerea oricarui continut in afara
site-ului www.plushplush.ro, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de
autor al SIMFRA INVEST SRL asupra continutului precum si participarea la
transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea,
modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul expres al SIMFRA INVEST
SRL.
2.c. Orice continut la care Utilizatorul sau Clientul are
si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta documentului, in
cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si
valid incheiat intre SIMFRA INVEST SRL si acesta, si fara nici o garantie
implicit sau expres formulata din partea SIMFRA INVEST SRL cu referire la acel
continut.
2.d. Clientul/Utilizatorul poate copia, transfera si/sau
utiliza continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul
in care acestea nu intra in conflict cu prevederi ale documentului.
2.e. In cazul in care SIMFRA INVEST SRL confera
Clientului/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord
de utilizare distinct, un anumit continut, la care Utilizatorul are sau obtine
acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau
acelori continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia
sau acestor continuturi pe site sau al perioadei definite in acord, conform
conditiilor definite in acord, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta
un angajament contractual din partea SIMFRA INVEST SRL pentru respectivul
Utilizator, Client sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut
transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice
mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de
utilizare.
2.f. Nici un continut transmis catre Utilizator sau Client,
prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de
acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie
contractuala din partea SIMFRA INVEST SRL si/sau al angajatului SIMFRA INVEST
SRL care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista,
fata de respectivul continut.
2.g. Orice utilizare a continutului in alte scopuri decat
cele permise expres prin document sau de Acordul de utilizare care il
insoteste, in cazul in care acesta exista, este interzisa.
3. Contact
3.a. SIMFRA INVEST SRL publica pe site datele complete si
corecte de identificare si contactare a sa de catre Client sau Utilizator.
3.b. Prin utilizarea formularului de contact sau al
serviciului prezent pe site, Utilizatorul sau Clientul permite SIMFRA INVEST
SRL sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloace
electronice.
3.c. Completarea partiala sau integrala a formularului de
contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din
partea SIMFRA INVEST SRL de a contacta Utilizatorul sau Clientul.
3.d. Accesarea site-ului, folosirea informatiilor
prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri
sau notificari adresate SIMFRA INVEST SRL se realizeaza in mod electronic,
telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Utilizatorului sau
Clientului si SIMFRA INVEST SRL, considerandu-se astfel ca acesta consimte
primirea notificarilor din partea SIMFRA INVEST SRL in modalitate electronica
si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe
site.
3.e. SIMFRA INVEST SRL isi rezerva dreptul de a nu raspunde
tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare
(electronic, telefonic, etc).
4. Buletin informativ/Newsletter
4.a. Primirea buletinului informativ presupune completarea
unui formular de catre Utilizator sau Client si acceptarea neconditionata a
documentului, in cazul in care nu si-a exprimat deja acest acord.
4.b. Datele preluate de la Utilizator sau Client in scopul
expedierii buletinului pot si vor fi folosite de catre SIMFRA INVEST SRL in
limitele Politicii de confidentialitate.
4.c. Renuntarea la primirea buletinului informativ de catre
Utilizator sau Client, se poate face in orice moment:
4.c.1. Folosind legatura special destinata din cadrul
oricarui buletin informativ primit.
4.c. 2. Prin modificarea acceptului sau de a primi
buletinul si folosind pagini din zonele restrictionate, prin folosirea
contului.
4.c. 3. Prin contactarea SIMFRA INVEST SRL, conform cu
informatiile de contactare, si fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti
fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte
daune-interese.
4.d. Renuntarea la primirea buletinului informativ nu implica
renuntarea la acceptul dat pentru document.
4.e. SIMFRA INVEST SRL isi rezerva dreptul de a selectiona
persoanele carora va trimite buletinul informativ cat si dreptul de a elimina
din baza sa de date orice Utilizator sau Client care si-a exprimat anterior
consimtamantul de a primi buletinul informativ, fara nici un angajament
ulterior din partea SIMFRA INVEST SRL, sau a vreunei notificari prealabile a
acestuia.
4.f. SIMFRA INVEST SRL nu va include in buletinele sale
informative transmise Utilizatorului sau Clientului, nici un alt fel de
material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert
care nu este partener al SIMFRA INVEST SRL, la momentul expedierii buletinului.
5. Politica de vanzare online
5.a. Accesul la serviciu este permis oricarui utilizator
care poseda sau isi creeaza un cont.
5.b. Pentru a i se permite accesul la serviciu,
Utilizatorul va trebui sa accepte prevederile documentului.
5.c. SIMFRA INVEST SRL poate limita accesul clientului la
serviciu, in functie de comportamentul sau anterior.
5.d. Este interzisa partajarea unui cont intre mai multi
clienti.
5.e. In situatia in care se descopera accese de acest gen,
SIMFRA INVEST SRL isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul
clientului la continut sau serviciu.
6. Produsele oferite de SIMFRA INVEST SRL
6.a Produsele comercializate prin intermediul www.plushplush.ro
sunt noi, in ambalajul SIMFRA INVEST SRL si In momentul livrarii sunt insotite
de factura fiscalasi formular de retur, conform legislatiei in vigoare.
Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor
prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv SIMFRA
INVEST SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul
produs nu se mai regaseste in oferta curenta a SIMFRA INVEST SRL.
6.b. Preturile
prezentate includ TVA (19%) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara
cazului in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit
pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consilierul clienti SIMFRA INVEST
SRL in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma.
6.c. In cazul
introducerii unui pret eronat pe site, intotdeauna se considera pret final cel
acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu consultantii SIMFRA
INVEST SRL. Daca pretul real al produsului este mai ridicat decat pretul afisat
pe site, clientul este indreptatit sa refuze comanda respectiva. In cazul in
care pretul real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar dumneavoastra
ati achitat pretul in avans, diferenta va va fi returnata dupa cum se va
conveni de comun acord, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data primirii
produsului.
6.d. SIMFRA INVEST
SRL nu ofera nici o garantie, in mod expres, nici implicit, in ceea ce priveste
inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia,
corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site
precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in
mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor
conexe se face pe propriul risc, singura derogare reprezantand obligatia SIMFRA
INVEST SRL de a acorda utilizatorilor dreptul de denuntare unilaterala a
contractului conform legislatiei in vigoare, drept detaliat mai jos in acest
document. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele
livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii,
aspect, etc.).
7. Valabilitatea ofertelor
7.a. SIMFRA INVEST SRL isi rezerva dreptul de a modifica
tarifele practicate pentru produsele si/sau serviciile disponibile pe site fara
notificarea in prealabil a Utilizatorului sau Clientului.
7.b. Pretul de achizitie al produselor si serviciilor este
cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului disponibil.
7.c. Pretul de achizitie al produselor si serviciilor
promotionale este cel din momentul emiterii comenzii, in limita stocului
disponibil si/sau al perioadei promotionale, in cazul in care aceasta este
definita.
7.d. Pretul de achizitie al produselor sau serviciilor
dintr-o comanda emisa nu se poate modifica la un moment ulterior emiterii
acesteia decat cu acordul partilor.
7.e. Pretul de achizitie al produselor si/sau serviciilor
dintr-un contract onorat nu se poate modifica.
7.f. Clientul poate renunta la produsele si serviciile
achizitionate prin comanda, numai in perioada de timp cuprinsa intre emiterea
comenzii si transformarea acesteia in contract, doar in cazul in care metoda de
plata aleasa de acesta este ramburs.
7.g. Clientul poate renunta la produsele si/sau serviciile
achizitionate prin contract, conform art. 13.
7.h. Promotiile si reducerile se aplica doar in perioada
mentionata pe materialele de promovare, iar preturile se calculeaza conform
conditiilor stipulate in cadrul acestora.
7.i. In cazul returnarii produselor aflate in promotie:
Daca prin inlaturarea unui/unor produse nu se mai respecta conditiile stipulate
pe materialele de promovare, pretul produsului/produselor ramase in comanda se
calculeaza fara aplicarea promotiei!
8. Comanda online
8.a. Clientul poate efectua comenzi de produse
comercializate la un moment dat, exclusiv pe site.
8.b. Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca toate
datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte,
complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui
document si comanda emisa.
8.c. Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca SIMFRA
INVEST SRL poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii, prin
orice mijloc disponibil / agreat de SIMFRA INVEST SRL, in functie de
scop/situatie:
8.c. 1. Validarea disponibilitatii produselor si a
cantitatilor achizitionate de client.
8.c. 2. Validarea de catre client a contravalorii comenzii
efectuate, conform art. 8.c.1, si incluzand in functie de situatie si alte
servicii cu valoare adaugata (i.e. transport, etc)
8.c. 3. Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a
produselor.
8.d. SIMFRA INVEST SRL poate denunta automat comanda
efectuata de catre Client, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata
de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte
daune-interese, in urmatoarele cazuri:
8.d.1. Datele furnizate de catre Client, pe site sunt
incomplete sau incorecte
8.d.2. Activitatea Clientului pe site poate si/sau produce
daune de orice natura de partea SIMFRA INVEST SRL si/sau partenerilor acestuia
8.d.3. fara nicio justificare.
8.e. Clientul poate renunta la o comanda efectuata, atunci
cand este contactat coform 8.c.
8.e. Din momentul in care Clientul valideaza contravaloarea
comenzii efectuate sau in care SIMFRA INVEST SRL informeaza Clientul cu privire
la comanda sa validata, comanda acestuia devine Contract la Distanta,
aplicandu-se astfel definitiile cuprinse in O.U.G ( Ordonanta de urgenta a
Guvernului ) nr. 34/2014, denumit in cuprinsul acestui document Contract, la
care se anexeaza, dar fara a se limita la, prezentele Termeni si Conditii.
8.f. Detaliile de livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se
la timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea
SIMFRA INVEST SRL, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte
daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata
in orice mod de pe urma incalcarii acestora.
8.g. In cazul in care un Client isi modifica datele
personale, folosind formularele disponibile pe site, toate contractele in
derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de
catre Client inainte de momentul modificarii.
8.h. Este permisa folosirea unui singur voucher de catre
Client pe o comanda efectuata online. Folosirea a mai multor vouchere va duce
la anularea comenzii de catre reprezentantii SIMFRA INVEST SRL.
8.i. Programul de preluare al comenzilor este de luni pana
vineri intre orele 10.00 – 17.00, livrarea urmand a se efectua de luni pana
vineri intre orele 09.00 – 18.00, sambata 09.00 – 14.00.
9. Consiliere privind alegerea masurii potrivite
Este utila masurarea in cm a dimensiunilor unui produs,
lungime maneca, lungime produs, dimensiune bust, talie, etc.
10. Plata produselor
10.a. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz
contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul www.plushplush.ro
conform acestor "Termeni si Conditii" se poate efectua in avans sau
la livrarea produselor (ramburs curier).
11. Livrarea
11.a. Livrarea
produselor se va face oriunde in tara, in termen de 48h. In cazul in care nu se
va reusi livrarea in termenul mentionat, veti fi contactat(a) telefonic.
SIMFRA INVEST SRL isi rezerva dreptul sa efectueze
confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.
Costul de livrare este 18 lei. Livrarea se face prin curier
rapid, tariful fiind valabile pentru orice localitate din Romania.
11.b. In cazul in care clientul nu este gasit la adresa
mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va
reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda
va fi anulata si produsul returnat la sediu SIMFRA INVEST SRL, clientul urmand
sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor
comandate. Adresa de livrare a produsului se va confirma impreuna cu
consilierul clienti SIMFRA INVEST SRL, numai in scris prin email.
În cazul clienților care au in istoricul comenzilor livrări
refuzate , SIMFRA INVEST SRL își rezervă dreptul de a nu expedia comenzile
ulterioare decat dupa efectuarea plătii in avans a acestora.
11.c. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca
produsele au ajuns in stare buna si functioneaza si o reprezinta semnatura pe
documentele fiscale legale. Factura constituie contract de vanzare/cumparare
conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit
la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care
este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.
11.d. SIMFRA INVEST
SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau
sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din
motive independente de SIMFRA INVEST SRL care includ: incendii, explozii,
inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism,
proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora
conform uzantelor legii romanesti.
11.e. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de
SIMFRA INVEST SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii
necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de SIMFRA INVEST SRL de la acest
client.
12. Returnarea produselor
12.a. Clientul SIMFRA INVEST SRL poate returna produsele
achizitionate prin intermediul unui Contract, in urmatoarele situatii:
12.a.1. Produsul care nu este conform cu specificatiile de
pe site
12.a.2. Coletele ce prezinta deteriorari severe
12.a.3. Produsele ce au fost livrate gresit
12.a.4. Produsele care au marimi (grosimi) eronat comandate
12.a.5. Consumatorul
are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si
fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea
produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea
contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt
cheltuielile directe de returnare a produselor“ conf. O.U.G ( Ordonanta de urgenta
a Guvernului ) nr. 34/2014, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse
din siteuri, folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se
definitiile cuprinse in O.U.G ( Ordonanta de urgenta a Guvernului ) nr.
34/2014.
12.b. Clientul SIMFRA INVEST SRL nu poate returna produsele
achizitionate prin intermediul unui Contract, si/sau nu poate pretinde oricare
alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele scopuri sau situatii:
12.b.1. Inlocuirea produsului achizitionat cu un alt produs
cu alte specificatii sau de un tip diferit, exceptie facand situatia prevazuta
la art. 13.a.4.
12.b.2. Cererea de returnare in cazul art. 13.a.2 sau
13.a.3 cauzata de oricare situatie prevazuta la
-are data de expediere care depaseste perioada de 14 zile calendaristice
prevazute conform art 13., din ziua lucratoare urmatoare datei contractului
onorat.
- In cazul returnarii produsului cu una dintre cauzele
declarate, produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in
ambalajul original cu toate etichetele intacte si documentele care l-au
insotit)
- In cazul in care produsele returnate prezinta urme
vizibile de purtare/uzura ( pete, mirosuri ca urmare a folosirii, etc), sunt
deteriorate, sau sunt intr-o stare ce nu permite recomercializarea lor, ne
rezervam dreptul de a refuza returul, valoarea diminuata a produsului ajungand
pana la 100%.
- In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se
va face in cel mult 14 de zile de la data receptionarii produselor, prin
virament bancar.
- In cazul inlocuirii produsului cu unul identic, ,
inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale.
- In cazul in care Clientul care returnat a returnat un
produs in conformitate cu prevederile iar SIMFRA INVEST SRL nu dispune de un
produs identic pentru inlocuire, acesta va oferi clientului contravaloarea
produsului.
- Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar
nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se
ramburseaza.
- In toate cazurile, cheltuielile de returnare vor fi
suportate de catre client iar re-expedierea va fi suportata de SIMFRA INVEST
SRL
- Ruperea sigiliului de securitate atrage dupa sine
scoaterea produselor din categoria celor returnabile
Este necesara completarea unui Formular de retur primit in
colet. Produsele returnate se trimit la adresa SC SIMFRA INVEST SRL, Bragadiru,
str. Topaz nr. 27B, jud. Ilfov.
13. Frauda si SPAM
Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte
site-uri, erori de functionare
Site-ul SIMFRA INVEST SRL este gazduit de serverele unei
terte firme. SIMFRA INVEST SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru
eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea
incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate.
SIMFRA INVEST SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute
datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului SIMFRA INVEST
SRL. SIMFRA INVEST SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura
site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.plushplush.ro.
Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii
site-urilor in cauza.
Abonarea si dezabonarea la newsletter
Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului www.plushplush.ro
este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de
utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona
urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta
legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum
este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.
Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de
limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza
si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar
politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare.
SIMFRA INVEST SRL detine toate drepturile asupra continutului newsletterului
trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate
pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.
Abonatii newsletter-ului SIMFRA INVEST SRL pot retrimite
aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in
conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor
respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului SIMFRA
INVEST SRL mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil
de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context,
SIMFRA INVEST SRL nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile
abonatilor sai.
SIMFRA INVEST SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.
14.1. SIMFRA INVEST SRL nu solicita Clientilor sau
Utilizatorilor sai prin nici un mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/etc)
informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau
parole personale.
14.2. Clientul / Utilizatorul isi asuma intreaga
responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.
14.3. SIMFRA INVEST SRL declina orice responsabilitate, in
situatia in care un Utilizator / Client ar fi / este prejudiciat sub orice
forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele SIMFRA
INVEST SRL.
14.4. Clientul sau Utilizatorul va informa SIMFRA INVEST SRL
asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
14.5. SIMFRA INVEST SRL nu promoveaza SPAM-ul.
14.6. Orice utilizator/client care a furnizat explicit
adresa sa de email pe site poate opta pentru stergerea acesteia.
14.7. Comunicarile realizate de catre SIMFRA INVEST SRL prin
mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de
identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea,
la data transmiterii continutului.
14.8. Urmatoarele scopuri atinse sau nu vor fi considerate
tentativa de fraudare a site-ului/continutul si/sau SIMFRA INVEST SRL si se va
pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u)
incercat sa sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
14.8.1. de a accesa datele de orice tip ale altui
utilizator/Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda.
14.8.2. de a altera sau altfel modifica continutul site-ului
sau Continutului expediat prin orice metoda de catre SIMFRA INVEST SRL catre
Utilizator / Client
14.8.3. de a afecta performantele serverului/serverelor pe
care ruleaza siteul
14.8.4. de a accesa sau a divulga oricarui tert care nu are
autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre
SIMFRA INVEST SRL catre Utilizator/ Client atunci cand acesta nu este
destinatarul legitim al continutului.
15. Limitare de responsabilitate
15.a. SIMFRA INVEST SRL nu poate fi tinuta responsabila in
fata nici unei persoane fizice sau juridice care foloseste sau se bazeaza pe
continut.
15.b. SIMFRA INVEST SRL nu poate fi tinuta responsabila
pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu /etc) ce
rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei de tip
continut prezentata sau nu pe site sau pentru orice tip de erori sau omisiuni
in prezentarea continutului care pot conduce la orice fel pierderi.
15.c. In cazul in care un Utilizator/Client considera ca un
Continut expediat prin orice mijloc de catre SIMFRA INVEST SRL, violeaza
drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru
detalii SIMFRA INVEST SRL, conform detaliile de contact, astfel incat SIMFRA
INVEST SRL sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.
15.d. SIMFRA INVEST
SRL nu garanteaza utilizatorului sau clientului acces pe site sau la serviciu
si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau
integral continutul, de a reproduce partial sau integral continutul, de a
copia, sau de a exploata orice continut in orice alta maniera, sau de a
transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces,
in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al SIMFRA INVEST
SRL.
15.e. SIMFRA INVEST SRL nu raspunde de continutul,
calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din
continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri,
raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
15.f. SIMFRA INVEST SRL este exonerata de orice vina in
cazul utilizarii siteurilor si/sau al continutului transmis catre Utilizator
sau Client prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), prin intermediul
siteurilor, e-mail-ului sau al unui angajat al SIMFRA INVEST SRL, atunci cand
aceasta utilizare a continutului poate sau produce pagube de orice natura de
partea Utilizatorului, Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest
transfer de Continut.
15.g. SIMFRA INVEST SRL
nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
15.g.1. serviciul/produsul va fi potrivit cerintelor
clientului
15.g.2. serviciul/produsul va fi neintrerupt, sigur sau fara
erori de orice fel
15.g.3. produsele/serviciile obtinute gratis sau contracost
prin intermediul serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor
clientului
15.h. Operatorii, administratorii si/sau proprietarii
site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau
consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte
speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura /
tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre client sau utilizator si
oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin
intermediul site-ului.
16. Politica de confidentialitate
16.a. SIMFRA INVEST
SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise
prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre
SIMFRA INVEST SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor,
diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al
clientului. Furnizarea datelor personale catre SIMFRA INVEST SRL nu implica
obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea
acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea
acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii
acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana
inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa client@plushplush.ro, sau prin
posta la adresa: SC SIMFRA INVEST SRL, Botoroaga, Str. Agricultorului, nr. 267,
jud. Teleorman.
16.b. SIMFRA INVEST
SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia
operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi insa transmise
autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati
in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest
lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
16.c. Informatiile furnizate catre SIMFRA INVEST SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului OFG, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. SIMFRA INVEST SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.
16.d. SIMFRA INVEST SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):
- dreptul de a
SIMFRA INVEST SRL sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra
personale, in mod gratuit;
- dreptul de a cere
SIMFRA INVEST SRL sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod
gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor
Legii nr. 677/2001;
- dreptul de a cere
SIMFRA INVEST SRL sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor
Dumneavoastra personale;
- dreptul de a cere
SIMFRA INVEST SRL sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.
Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa client@plushplush.ro sau prin posta, la adresa SIMFRA INVEST SRL, Bragadiru, str. Topaz nr. 27B, jud. Ilfov.
SIMFRA INVEST SRL nu poate fi facuta responsabila pentru
erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si
confidentialitatea contului si parolei sale. SIMFRA INVEST SRL nu poate fi
facut raspunzator in nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor
personale stocate de in scopul precizat
in prezentul document.
17. Forta majora si cazul fortuit
17.a. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod
expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat, care este inca in
derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod
corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba
in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de
un eveniment de forta majora.
17.b. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca
evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte,
imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau
la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
17.c. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca
evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in
cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.
17.d. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui,
respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice
celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna
dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
17.e. Partea care invoca evenimentul de forta majora
trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30
zile de la data producerii evenimentului dar in limitele art. 17. c.
18. Litigii
18.a. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc siteurilor
si/sau al oricarui continut trimis de catre SIMFRA INVEST SRL
Utilizatorului/Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc
(electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cel putin cu
prezentele "Termeni si conditii de utilizare".
18.b. Orice disputa cu referire la prezentele “Termeni si
Conditii” care ar putea sa apara intre Utilizator/Client si SIMFRA INVEST SRL
se va rezolva pe cale amiabila.
18.c. SIMFRA INVEST SRL nu raspunde de nici o pierdere,
costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care
acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
18.d. Orice disputa de orice fel care ar putea sa apara
intre Utilizator si SIMFRA INVEST SRL sau partenerii sai se va rezolva pe cale
amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in
instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
18.e. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita
nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta
valabilitatea celorlalte clauze.
18.f. Prezentul document a fost redactat si va fi
interpretat in conformitate cu legislatia romana.
19. Dispozitii finale
19.a. SIMFRA INVEST SRL isi rezerva dreptul de a putea
efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale
site-ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificari ce ar putea
afecta site-ul si/sau orice continut fara notificare prealabila a
Utilizatorului sau Clientului.
19.b. SIMFRA INVEST SRL nu va putea fi facuta responsabila
pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza
unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul
site-ului.
19.c. SIMFRA INVEST SRL isi rezerva dreptul de a introduce
bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a
site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare. Exceptie fac paginile in care
sunt prezentate firmele partenere sau ofertele acestora si unde nu vor fi
introduse bannere de natura concurentiala.
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile
prezentate pe www.plushplush.ro si care nu este deja tratata de nici un articol
din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de
zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre
utilizator.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului www.plushplush.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.