Politica GDPR
Termeni si conditii GDPR
Introducere
Pentru a asigura conformitatea cu noul regulament de protectie a datelor, Simfra Invest depune toate eforturile pentru a defini si implementa proceduri care au ca scop protejarea datelor personale pe care ni le incredinteaza clientii actuali si viitori. Site-ul www.plushplush.ro este o platforma de cumparaturi online, proprietatea companiei Simfra Invest SRL.
Functionarea site-ului respecta normele legale in vigoare in ceea ce priveste modul de culegere a informatiilor personale, informatiile oferote si tehnologiile folosite. Pentru a va oferi o experienta optima in utilizarea site-ului folosim cookie-uri.
Cookie-urile
Cookie-urile sunt fisiere salvate pe calculatorul vizitatorului, fisiere care urmaresc, salveaza si stocheaza informatii despre interactiunile utilizatorului cu site-ul si modul in care navigheaza in site. Un cookie NU contine virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe computerul utilizatorului.
Rolul acestuia este sa permite site-ului sa personalizeze experienta utilizatorului si sa-i furnizeze informatiile de interes.
Pentru ce utilizam cookie-urile?
Utilizam cookie-urile in cateva scopuri cum ar fi:
- Memoram setarile personale pentru a oferi vizitatorilor o experienta imbunatatita
- Nu utilizam cookie-uri pentru a colecta date care identifica in mod unic vizitatorii
- Majoritatea cookie-urilor sunt sterse automat dupa parasirea site-ului
- Utilizam cookie-uri anonime de sesiune pentru a ajuta vizitatorii sa-si imbunatateasca navigarea
Website-ul foloseste un soft de trasabilitate pentru a monitoriza vizitatorii si a le intelege preferintele. Acest software este furnizat de Google Analytics, care la randul sau foloseste cookie-uri pentru monitoriza utlizarea browserului.
Cookie-urile sunt folosite de majoritatea covarsitoare a site-urilor. Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online. In cazul in care utilizatorii nu sunt de acord cu folosirea cookie-urilor, trebuie sa isi realizeze setarile de browser astfel incat sa blocheze salvarea cookie-urilor de pe site-ul nostru si ale partenerilor cu care colaboram.
Informatiile cu caracter personal
In timpul utilizarii site-ului, vizitatorii pot fi invitati sa isi ofere datele personale in urmatoarele situatii:
- La crearea unui cont pe site in vederea primirii de informatii privind promotiile si ofertele noastre speciale
- La crearea unui cont pe site pentru achizitionarea de produse
- La autentificarea pe site pentru conturi deja create
- La solicitari adresate Simfra Invest privind datele cu caracter personal.
In functie de situatie, tipul datelor personale care se solicita poate varia, insa el va fi mereu mentinut la nivelul minim necesar pentru realizarea scopului pentru care au fost colectate.
Datele personale colectate vor fi stocate pe o perioada de maxim 5 ani de la data ultimei interactiuni cu site-ul nostru.
Drepturile titularilor datelor personale
Celor care ne-au incredintat datele lor personale le multumim pentru incredere si le reamintim ca au dreptul in orice moment sa:
- Solicite o copie a datelor detinute de noi, copie care le va fi furnizata in maxim 30 de zile conform regulamentului european
- Sa solicite actualizatea/corectarea datelor in cazul in care acestea au fost furnizate gresit sau au suferit modificari in timp
- Sa solicite stergerea acestor date, caz in care vom retine doar datele strict necesare pentru a asigura conformitatea cu legislatia nationala si codul fiscal in vigoare (doar pentru cazurile in care acestea se aplica)
In cazul in care sunt necesare informatii suplimentare, va rugam sa ne contactati la adresa office@ plushplush.ro sau la numarul de telefon: +40.727.500.974
Tipurile de informatii colectate
Colectam informatii doar din surse publice autorizate sau direct de la posesorii acestora prin intermediul mijloacelor de comunicare electronice (website sau e-mail).
Scopul colectarii datelor dvs. este acela de a ne permite sa derulam activitatea companiei, de vanzare produse, de informare a publicului prin promovarea ofertelor si de indeplinire a obligatiilor contractuale cu furnizorii de servicii.
In consecinta, ne putem desfasura activitatea doar daca detinem aceste date personale, iar refuzul dvs. de prelucrare ne pun in imposibilitatea de a accepta comanda Dvs.
In functie de scopul agreat si confirmat se vor solicita un minim de date:
- Pentru inscrierea la newsletter-ul nostru se vor solicita: numele, prenumele, numarul de telefon si adresa de e-mail. Datele personale colectate de Simfra Invest srl nu vor parasi teritoriul UE.
- Pentru procedarea unei comenzi de achizitie de pe site, se vor solicita datele: nume, prenume, e-mail, adresa livrare. Pentru produsele achitate prin transfer bancar, se poate solicita copia ordinului de plata.
- Pentru expedierea produselor comandate de catre clientii nostri, sunt necesare date despre adresa de livrare si numarul de telefon. Aceste date vor fi transferate catre companiile Fun Courier sau Urgent Cargus, in functie de aria de acoperire a firmei de curierat. Detalii despre politicile de securitate implementate de catre companiile de curierat, le gasiti la www.funcourier.ro si www.urgentcargus.ro)
Informatiile pe care ni le furnizati sunt destinate scopurilor enuntate in mod transparent mai sus si sunt comunicate urmatorilor parteneri ai companiei: persoana vizata, angajatilor societatii care intra in contact cu clientii nostri si care se ocupa de informarea si suportul Dvs, auditorilor, organelor de politie si autoritatilor judecatoresti (la solicitarea acestora), procesatorului de plati si bancilor (in cazul in care plata se incearca si /sau se efectueaza prin card bancar) sau altor persoane fizice sau juridice impuse de Legea nr. 677/2001. Prin inscrierea la Newsletter va manifestati acordul asupra inscrierii in baza noastra de date, fiind de acord sa primiti din partea noastra informari despre oferte speciale si discounturi, precum si a unor mesaje publicitare de informare. Transmiterea mesajelor de informare se poate realiza prin e-mail, suport hartie, telefon sau SMS. In cazul in care nu doriti primirea de mesaje publicitare din partea Societatii acest lucru se poate face prin accesarea butonului “dezabonarea” din cadrul newsletter-ului www.plushplush.ro sau in scris prin e-mail la adresa office@plushplush.ro.
Cat timp se vor stoca datele personale?
Simfra Invest srl va retine datele personale colectate pe o perioada de 5 ani de la ultima interactiune a utilizatorului cu site-ul www.plushplush.ro. Daca in acest interval nu va exista nici o interactiune cu noi, vom considera ca informatiile si serviciile noastre nu mai sunt de interes si vom solicita utilizatorilor sa confirme daca doresc sa mai primeasca informatii de la noi. In caz de refuz sau lipsa unei confirmari explicite, datele vor fi sterse din baza noastra, mai putin cele necesare pentru a respecta cerintele codului fiscal in vigoare si necesitatile de securitate (protejarea domeniului si a serverelor impotriva fraudelor si spamului).
Restrictiile aplicate in procesarea datelor personale
Simfra Invest srl NU vinde si nu inchiriaza datele personale catre nici o terta parte. De asemenea, nu folosim datele personale pentru nici o prelucrare si procesare electronica, conform articolelor 21 si 22 din GDPR.
Dreptul de a alege cum sunt folosite datele personale
Intelegem si respectam dreptul la protejarea identitatii fiecarei persoane si apreciem increderea pe care ne-o acorda utilizatorii serviciilor noastre prin incredintarea unor date cu caracter personal. Simfra Invest srl ofera mecanisme prin care utilizatorii isi pot exercita cu usurinta toate drepturile asupra datelor personale. Astfel:
- Utilizatorii isi pot verifica datele transmise catre Simfra Invest srl, trimitand o cerere explicita in acest caz la adresa: office@plushplush.ro. Masurile noastre de securitate impun ca cererea sa fie insotita de o dovada a identitatii solicitantului (cod client, adresa de e-mail si/sau adresa fizica etc) astfel incat sa ne asiguram ca solicitarea provine de la persoana indreptatita sa o faca.
- Utilizatorii de ne pot contacta oricand la aceeasi adresa (office@plushplush.ro) pentru a modifica, corecta sau sterge datele personale associate profilelor lor.
- Clientii pot sa se dezaboneze de le newsletter-ul nostru prin simpla apasare a butonului dezabonare care se gaseste in toate comunicarile noastre. Dupa dezabonare, utilizatorul nu va mai primi nici un fel de comunicare de marketing din partea noastra.
Procedura de procesare si protejare a datelor personale poate fi actualizata in orice moment cu scopul de a oferi cele mai bune servicii clientilor nostri. Orice modificare care poate afecta modul in care comunicam cu utilizatorii serviciilor noastre va fi anuntata catre acestia in cel mai scurt timp posibil de la implementare acesteia.